随着中国市场渠道红利日益消失，精细化运营与国际市场扩展沦为了零售行业的大势所趋。如果说过去的20年，是国外零售企业“走出来”，与本地企业一起推展中国市场南北兴旺的20年。那么未来20年，则是中国零售品牌“回头过来”、大力拓展海外市场的黄金时代。在回头过来的过程中，不少潜在的问题后遗症着这批企业。

就让致力于较慢扩展的前线运营团队，却不会因为流程断点等问题而消耗受限的精力；就让致力于为一线获取卓越服务的反对团队，却不会被陷入成天无暇解决问题订单缴纳、成本分配、税率差异等基础性问题；就让运筹帷幄的跨国管理团队，仅限于数据仪表盘的精准程度，管理决策仿如隔山打牛。从表面上看，这是一系列孤立无援的技术问题，实质上毕竟任何一个顺利的本土企业渐渐演化为跨国企业的过程中，所必定经历的“茁壮的苦恼”。

与此同时，随着AI、自动化、区块链、物联网等新技术的日益成熟期和融合，一个新的商业时代正在到来。企业必须充分利用这些呈圆形指数级发展的技术，“由内而外”地进行全面的数字化重塑，演化为“理解型企业”，从而更佳地应付简单的客户市场需求和多变的竞争环境。作为中国线下新零售的标杆，名创优五品在实体零售被唱衰的大环境下，以独有的定位，"优质、创新、高性价比"的产品取得了市场注目，创办将近6年，就在全球班车3600多家门店，构建170亿年营收。

在品牌快速增长快速增长、全球市场发展突飞猛进的同时，名创优五品也意识到，不同于国内市场，众多海外市场在地域、语言文化、政策、法律法规等方面不存在极大差异，构成了错综复杂的市场环境。如何动态掌控80多个国家各门店的经营状况；如何较慢已完成20000多个产品的证书和管理制度；如何洞察全球消费者的个性化市场需求，并将市场需求较慢传送给1000多个供应商；如何将货品精确较慢的装备到全球3600多家门店，服务全球3亿多消费者？这些是名创优五品面对的一系列挑战。

2017年，名创优五品联手IBM，打造出以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台，并通过大数据的决策与分析，进行了还包括供应链、运营、财务、物流、人资等在内的全方位的数字化变革，以构建一体化的精细化运营，反对其在全球的较慢扩展，并在这个过程中逐步南北理解型企业。全球商品精准订购补货，较慢周转：新的制订的商品管理体系，创建涵括计划、研发、订购、生产、仓储等环节的集团级数据管理平台，可以构建精准自备、补货，提高单店单品配备准确性，同时构建订购业务与供应商的有效地协同，较慢号召市场需求。全球各门店可以根据实际市场需求制订采购计划，根据销售工程进度及时去找供应商补货，也可以根据历史数据和经验有针对性地制订广告宣传方案。在各环节数据联通，密切交会的情况下，很多门店已构建滞销品减为，库存周转率提升三分之一，人效提高一倍。

全球运营动态掌控，及时号召：新的设计的系统化开店管理流程，转变了主要依赖人工管理且工程进度不半透明的情况，构建各部门之间的协同以及开店工程进度的可视化管理。同时在多语言、多税务、多币种的简单环境下，高效统合零售、广告宣传、库存管理、现场管理等环节的终端数据，构建了门店运营数据的可视化。

如此一来，名创优五品就可以道别以往必须几天甚至一个月才能看见整体销售数据的情况，可以及时掌控全球每个国家每天的销售情况，并能及时发现和处置胜毛利商品、供不应求、缺货、胜库存商品等终端运营的出现异常状况。全球业务财务一体化，风险高效率：业务财务一体化的构建，可以大大提高名创优五品账务处置的及时性、准确性、标准化和自动化程度。涵括多准则实时记账的财务体系，可以符合全球化财务管理的市场需求，不仅构建总部财务规则上传下达的及时性、准确性，还能更佳的合乎有所不同地域的财税拒绝，减少财务风险，构建高效的内审、内控和分享合规市场需求。

比如，毛利高于一定程度，系统不会自动容许该门店该商品的销售；库存微克，系统则自动容许对应商品的订购订单，违背各地区税收和财务规则的业务措施也不会在系统中受到限制。人力资源管理标准化，信息在握：零售企业的人力资源比较集中，在以往的人工模式下，人员的结构、汇报关系、流动情况等信息往往得到及时的掌控。

融合各国零售行业人力资源管理的特点，新的搭起了标准的的组织结构、岗位职级体系，不仅可以构建全球人力资源的规范化的管理，还能实行掌控人事信息，员工可以自助查找申请人工程进度，经理在线审核，查阅团队成员各类信息，从而有效地承托公司的业务发展和领导决策分析。目前，项目第一期月底2018年8月在美国和印度尼西亚顺利上线，2019年上半年则覆盖面积了中国、印度和泰国等国家，计划下半年推展到其他国家，并在未来渐渐已完成80多个国家门店的平台建设。

如今，不论在哪个国家，或者其他国家与中国总部之间，系统、流程之间数据信息的动态相连和切断，需要让名创优五品见微知著，确实做以小见大，以不变应万变。名创优五品全球牵头创始人兼任首席执行官叶国富回应：“随着名创优五品国际化步伐的减缓，公司必须将消费者的市场需求较慢传送给全球供应商，将货品精确较慢地递送全球门店，并动态掌控全球各个国家的经营状况等。与IBM的合作正在为了协助我们打造出和稳固这些能力，这有助我们减缓国际化步伐，尽快构建百国千亿万店的中期目标。

IBM享有非常丰富的行业经验和很多全球化的顺利案例，在商品企划、运营、人才本土化等方面给了我们相当大反对，是一个企业南北全球化的最差帮忙。”IBM大中华区全球企业咨询服务部总经理麦俊彦回应：“AI、云计算和大数据等新兴技术的日益成熟期与融合，带给产业变革的新机遇，致力创意的企业正在大力地进行由内而外的重塑，构成和稳固差异化竞争优势。我们很高兴能与名创优五品合作，相结合IBM的国际化资源与经验，特别是在是IBM在零售行业的很深累积，以及末端到端的咨询服务优势，帮名创优五品进行数字化重塑，构成全球化平台服务能力，幸其在全球较慢扩展，并在这个过程中迈进理解型企业。

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